1. Обща информация
Настоящите Общи условия (ОУ) са съществено и задължително правно споразумение между Вас („Клиент“, „Потребител“) и NutrioStore (също наричан по-долу „Ние“, „Нашият сайт“), уреждащо ползването на сайта и онлайн покупката на продукти.
2. Регистрация и акаунт
2.1. За да направите поръчка, можете да се регистрирате или да поръчате като гост.
2.2. При регистрация попълвате лични данни по избор – съхраняват се съгласно Политиката за поверителност.
2.3. Клиентът отговаря за запазването на данните за достъп и възстановяване на парола – NutrioStore не носи отговорност при загуба или злоупотреба с профила, дължащи се на липса на грижа от клиента.
3. Поръчки и продажби
3.1. Възможност за поръчки 24/7.
3.2. Поръчката се приема с потвърждаване по имейл от наша страна.
3.3. Цените в сайта са в лева и включват ДДС.
3.4. Поръчката става обвързваща след заплащане и потвърждение.
4. Доставка
4.1. Обработваме поръчки в рамките на 24 часа в работни дни.
4.2. България: доставка 1–3 работни дни.
4.3. Цената и начинът на доставка се избират при финализиране.
4.4. NutrioStore се освобождава от отговорност при неизпълнение поради форсмажорни обстоятелства (например пандемия, военни действия).
5. Плащане
5.1. Приемат се плащания чрез наложен платеж.
5.2. Всички плащания се извършват чрез куриерските фирми, които се използват за доставки – ние не пазим данни от плащането.
5.3. Цените се актуализират периодично и могат да се променят без предварително предупреждение.
6. Връщане и рекламации
6.1. В случаите на грешен или повреден продукт, възстановяването/замяната са за наша сметка – потребителят носи грижата да изпрати продукта по указания начин.
6.2. Рекламациите се заявяват чрез формата за контакт.
7. Гаранции
7.1. Всички добавки и продукти отговарят на Европейските стандарти и носят гаранция за качество.
8. Отговорности
8.1. NutrioStore не носи отговорност за косвени вреди вследствие на употребата на продукти.
8.2. Клиентът е отговорен за въвеждането на точни данни при поръчка; грешки, причинени от неправилни данни, се коригират на база кореспонденция.
8.3. Всички спорове се решават първо по пътя на преговори, а ако това не е възможно – пред Български съд.
9. Промени в Условията
NutrioStore си запазва правото да актуализира тези Общи условия. Новите условия влизат в сила от датата на публикуване на сайта, освен ако не е упоменато друго.